Ascoltare e comunicare sono gli elementi indispensabili per creare una relazione di “informazione / educazione” con i Cittadini. Dialogare con il cittadino significa creare una possibilità di confronto con lo scopo di trasmettere informazioni e conoscenze da condividere. L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) oltre che ad informare accoglie le segnalazioni degli utenti con uno spirito finalizzato ad un miglioramento continuo capace di fornire adeguate risposte ai cambiamenti dei bisogni di salute dei cittadini.
All’U.R.P. competono tutte le attività d’informazione e comunicazione rivolte al cittadino. Il servizio è in grado di fornire informazioni circa i servizi ospedalieri e distrettuali e di intervenire nel caso in cui vi siano problemi legati all’erogazione delle prestazioni o al comportamento del personale.
Si può accedere al Servizio:
dal lunedì al venerdì ore 9.00 - 12.00, il pomeriggio su appuntamento
Presidio Ospedaliero di Conegliano
dal lunedì al venerdì ore 9.00 - 11.30
Presidio Ospedaliero di Vittorio Veneto
dal lunedì al venerdì ore 9.00 - 12.00
Visualizza il regolamento di pubblica tutela.
E' uno strumento deliberato dall'Azienda Sociosanitaria che disciplina i rapporti tra il cittadino e l'azienda a seguito di incomprensioni sorte a seguito dell'erogazione del servizio.
Visualizza il regolamento dei dirittti del malato
Aggiornato: marzo 2011
