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Forum Pubblica Amministrazione, tre riconoscimenti all'Ulss 7freccia indietro Indietro

11-05-2011

Tre riconoscimenti all’Ulss 7 al Forum PA 2011: nella sezione Best Practice Patrimoni Pubblici è stato premiato il progetto del nuovo Monoblocco Chirurgico-Ambulatoriale dell’Ospedale di Conegliano. Un riconoscimento di particolare valore, considerato che l’Ulss 7 è l’unica Azienda Sanitaria che, a livello nazionale, ha ottenuto un riconoscimento nella sessione relativa alla valorizzazione del patrimonio immobiliare. Gli altri due riconoscimenti riguardano, invece, progetti finalizzati al miglioramento della qualità delle prestazioni erogate all’utenza.

 
“Il progetto del Monoblocco - ha sottolineato il Direttore Generale, Angelo Del Favero - è stato giudicato innovativo sia dal punto di vista economico-patrimoniale, per l’adozione del leasing immobiliare in costruendo, che da quello energetico-ambientale. Questi premi - ha aggiunto Del Favero - rappresentano un riconoscimento al grande lavoro che quotidianamente facciamo per cercare di dare servizi e strutture sempre migliori all’utenza. Lavoro per il quale ringrazio sia tutti i dipendenti che gli assistiti, il cui apporto è fondamentale per proseguire lungo la strada dell’appropriatezza delle cure e della corretta gestione delle risorse”.
 
I PROGETTI PREMIATI
 
Nuovo Monoblocco: per la realizzazione del fabbricato che ospiterà tutto il blocco chirurgico con relative degenze e la piastra ambulatoriale, l’Ulss ha fatto ricorso ad uno strumento di finanza innovativa, il leasing immobiliare in costruendo. L’Ulss ha deciso di utilizzare questo strumento e non quello, molto più gettonato al momento della scelta, del project financing, sia per la minore onerosità che per le maggiori garanzie che offriva sia per l’affidamento dei lavori che per i tempi di realizzazione dell’opera. Oltre che sul fronte della formula finanziaria, il Monoblocco è stato ritenuto innovativo anche per quanto riguarda la sostenibilità energetico-ambientale, essendo stato dotato di un impianto di trigenerazione che lo renderà parzialmente autonomo dal punto di vista energetico e consentirà di ridurre notevolmente le emissioni in atmosfera.
 
Customer satisfaction: il progetto prevede la misurazione dell’efficacia dei servizi e della qualità percepita dagli utenti tramite la somministrazione di un questionario. L'iniziativa rientra nella politica di miglioramento continuo della qualità avviata nel 2002 che ha portato all’ottenimento delle certificazioni di qualità Iso 9001 e Accreditation Canada. Nel 2009 l’analisi della soddisfazione dell’utenza è stata concentrata nell’area delle degenze. Nel 2010, invece, è stata analizzata l’area delle prestazioni in regime ambulatoriale, con particolare attenzione al rapporto qualità-utente.     
 
Listattiva: l'iniziativa che prevede un’attività di monitoraggio dei pazienti in lista d’attesa con classe di priorità P, è stata riconosciuta come une delle dieci migliori esperienze a livello nazionale nell’ambito di tutta la Pubblica Amministrazione. Il progetto, avviato inizialmente in via sperimentale con l’Università Sacro Cuore di Roma, è rivolto a dare supporto e monitorare coloro che sono in lista d’attesa con tempi fino a 180 giorni.
Gli utenti vengono contattati telefonicamente per verificare se siano insorte modifiche rispetto al momento della prenotazione iniziale che richiedano eventuali modifiche del percorso diagnostico  terapeutico.                                                                                                               

 

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